1. Politique de confidentialité

Cette page détaille comment notre restaurant casino collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément à la législation française et européenne en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

En naviguant sur le site https://floraliae.com et en utilisant nos services de réservation ou de contact, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

2. Finalités de la collecte de données

Nous recueillons vos informations principalement pour les finalités suivantes :

• gérer vos réservations de table, d'espaces privatifs et d'événements au sein de notre restaurant situé dans un casino ;
• vous confirmer vos demandes, vous envoyer des informations pratiques ou des modifications relatives à votre réservation ;
• améliorer votre expérience de navigation sur notre site et personnaliser les contenus éditoriaux associés à l'univers du restaurant et du casino ;
• répondre à vos demandes soumises via le formulaire de contact ou la page Contact ;
• assurer la sécurité de nos services en ligne et prévenir les actes de fraude ou d'utilisation abusive ;
• réaliser, de manière anonyme, des statistiques de fréquentation du site afin d'optimiser sa performance et son ergonomie.

3. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation ou de vos demandes de réservation, les données personnelles susceptibles d'être collectées sont les suivantes :

• identité : nom, prénom ;
• coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• informations de réservation : date, heure, nombre de convives, type de table ou d'espace, occasion particulière ;
• préférences culinaires ou alimentaires : restrictions, allergies, préférences de menus ou de vins ;
• données de navigation : pages consultées, type d'appareil, navigateur, adresse IP anonymisée ou tronquée, en conformité avec la réglementation applicable.

Les champs marqués comme obligatoires dans nos formulaires sont nécessaires à la bonne prise en compte de votre demande. Sans ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre réservation ou de répondre à votre message.

4. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies afin d'optimiser la navigation et d'analyser la fréquentation de façon anonyme. Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré dans votre navigateur lors de la consultation du site.

Les cookies que nous utilisons peuvent servir à :

• assurer le bon fonctionnement technique du site et la sécurité des formulaires ;
• mémoriser certaines de vos préférences de navigation (langue, paramètres d'affichage) ;
• mesurer de manière agrégée et anonyme l'audience de nos pages afin d'améliorer le contenu et l'expérience utilisateur.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour être averti de leur dépôt. Le refus de certains cookies peut toutefois dégrader certaines fonctionnalités du site, sans empêcher l'accès à l'ensemble des contenus et à nos services de réservation au sein du restaurant et du casino.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles par Flora Liae repose, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'utilisation de certains cookies ou la réception éventuelle de communications personnalisées, lorsque cela est proposé ;
• l'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos réservations, demandes de privatisation ou d'événements spéciaux au sein de notre restaurant casino ;
• le respect d'obligations légales : notamment en matière de facturation, de comptabilité, de sécurité des locaux ou de lutte contre la fraude.

6. Destinataires des données

Vos informations personnelles sont strictement réservées à notre équipe et à nos partenaires techniques, dans la limite nécessaire à la prestation des services, à savoir :

• les équipes internes de Flora Liae en charge de la relation client, des réservations et de la gestion des événements ;
• nos prestataires techniques (hébergeur, solution de réservation, outils de mesure d'audience, prestataires IT), agissant en qualité de sous-traitants, soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité ;
• le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires, exclusivement dans le cadre d'obligations légales ou de l'exercice de droits de défense.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la période strictement nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées, puis supprimées ou anonymisées. À titre indicatif :

• les données relatives à la gestion des réservations sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées pendant la durée de prescription applicable ;
• les données nécessaires au respect d'obligations légales (notamment comptables) sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation ;
• les données de navigation et de mesure d'audience sont conservées pour une durée limitée, proportionnée aux besoins d'analyse statistique et à la réglementation en vigueur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la réglementation française en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit d'opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données ;
• droit à l'effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
• droit à la limitation du traitement dans certains cas ;
• droit à la portabilité de vos données, lorsque cela est applicable.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant selon les modalités indiquées dans la rubrique Contact de notre site. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques renforcées pour préserver la confidentialité et l'intégrité de vos informations personnelles, en cohérence avec le niveau d'exigence de notre établissement haut de gamme situé au sein d'un casino.

Ces mesures incluent notamment :

• des dispositifs de contrôle d'accès aux systèmes contenant des données personnelles ;
• l'utilisation de protocoles sécurisés pour la transmission des informations ;
• la limitation de l'accès aux seules personnes habilitées ;
• des procédures internes de sensibilisation et de gestion des incidents de sécurité.

10. Transferts hors Union européenne

Aucun transfert de vos données personnelles en dehors de l'Union européenne n'est effectué sans garanties appropriées. Si, à l'avenir, certains de nos prestataires de services devaient être situés en dehors de l'UE, nous nous assurerions que des mécanismes de protection adéquats sont en place (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, mesures techniques complémentaires, etc.).

11. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute remarque concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la rubrique Contact.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France (CNIL).

12. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution de la réglementation, de nos services ou de l'environnement technologique de notre site, toujours dans le respect de l'expérience haut de gamme proposée par Flora Liae au sein du casino. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page.